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Diamo il benvenuto all’utente nella famiglia di siti web iHerb che include i nostri siti web specifici per paese, siti web per dispositivi mobili, app per dispositivi mobili, blog e siti web per ricompense, incentivi e altri programmi promozionali come il programma di Ricompense di iHerb, il programma di recensioni, il programma di affiliazione di iHerb e il programma di Spedizione automatica e risparmio (collettivamente il “Sito”). Il presente Accordo sui termini di utilizzo di iHerb (“Accordo”) stabilisce l’accordo tra iHerb, LLC. (“iHerb”), le società affiliate di iHerb come iHerb Netherlands BV, un’azienda costituita ai sensi delle leggi dei Paesi Bassi, con sede principale a Schiphol Boulevard 359, 1118 BJ, Amsterdam Schiphol, Paesi Bassi, registrata presso la Camera di commercio di Amsterdam, Paesi Bassi con il numero 67635059 (collettivamente, “iHerb”, “noi” o “ci” e ogni utente (“utente”, “tuo” o “tu”). Il presente Accordo regola l’utilizzo del Sito, del Programma di Ricompense di iHerb (“Programma di Ricompense”), del Programma di Spedizione automatica e risparmio di iHerb (“Spedizione automatica e risparmio”), del Programma di recensioni di iHerb (“Programma di recensioni”) e dell’Informativa sulla privacy di iHerb (“Informativa sulla privacy”). Leggere attentamente e integralmente il presente Accordo prima di utilizzare il Sito o di partecipare al Programma di Ricompense o Recensioni o di Spedizione automatica e risparmio o di divulgare informazioni personali.
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Per quanto riguarda gli articoli venduti da iHerb, non possiamo confermare il prezzo di un articolo fino a quando non si effettua l’ordine. Nonostante i nostri sforzi, un piccolo numero di articoli nel nostro catalogo potrebbe avere un prezzo errato. In base alla legge applicabile, se il prezzo corretto di un articolo venduto da iHerb è superiore al prezzo indicato, contatteremo l’utente, a nostra discrezione, per ricevere istruzioni prima della spedizione o annulleremo l’ordine e informeremo di tale annullamento.
Le linee guida sul contenuto generato dall’utente sono incluse nel presente Accordo. Tutti i contenuti generati dagli utenti devono essere conformi alle linee guida che costituiscono parte vincolante del presente Accordo. Inoltre, tutti i contenuti generati dagli utenti devono essere conformi al Codice di condotta contenuto nel presente Accordo. I contenuti generati dagli utenti, incluse le recensioni dei prodotti, riflettono esclusivamente i punti di vista e le opinioni espressi dagli utenti e non quelle di iHerb. iHerb non verifica né avalla alcuna affermazione contenuta nelle recensioni. Le dichiarazioni relative agli integratori alimentari non sono state valutate dalla FDA e non sono destinate a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie o condizioni mediche.
Accettando e aderendo ai termini del presente Accordo, l’utente conferma anche di aver compreso l’Informativa sulla privacy di iHerb. Per ulteriori informazioni su ciò che facciamo con le tue informazioni, l’utente può consultare l’Informativa sulla privacy di iHerb.
L’utente acconsente a ricevere messaggi SMS (inclusi messaggi di testo) da noi ai numeri specifici che ci ha fornito con informazioni o domande sul suo account e/o ordini.
L’utente potrebbe anche aver scelto di ricevere da noi messaggi SMS di marketing e promozionali (inclusi messaggi di testo). Per l’acquisto di beni o servizi non è necessario il consenso dell’utente alla ricezione di SMS di marketing e promozionali. Se l’utente ha scelto di ricevere messaggi di marketing tramite SMS, invieremo un SMS per confermare la sua scelta. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati e la frequenza dei messaggi potrebbe variare. Le compagnie di trasporto non sono responsabili per messaggi in ritardo o non consegnati.
L’utente dichiara e garantisce che il numero di telefono che ci ha fornito è il suo numero di contatto e non quello di qualcun altro. L’utente dichiara di essere autorizzato a ricevere chiamate e messaggi di testo al numero di telefono che ci ha fornito. L’utente accetta di avvisarci tempestivamente ogni volta che smette di utilizzare un numero di telefono. iHerb può utilizzare i mezzi di comunicazione descritti in questa sezione anche se l’utente dovrà sostenere dei costi per la ricezione di tali messaggi, SMS, e-mail o altri mezzi, che potrebbero verificarsi.
L’utente può interrompere la ricezione di messaggi SMS (inclusi messaggi di testo) in qualsiasi momento rispondendo “STOP” a qualsiasi messaggio che riceve da noi e gli invieremo un messaggio di conferma della sua scelta. Se vuole ricominciare a ricevere messaggi, l’utente deve iscriversi come ha fatto la prima volta. Se l’utente ha bisogno di aiuto, può inviare un messaggio con scritto “HELP” a qualsiasi messaggio che riceve da noi o inviare un’e-mail a [email protected]. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati e la frequenza dei messaggi potrebbe variare. Le compagnie di trasporto non sono responsabili per messaggi in ritardo o non consegnati.
Per l’assistenza clienti, visitare la nostra pagina dell’assistenza clienti.
La partecipazione ai Programmi è su base volontaria e resta effettiva fino alla sua cessazione da parte dell’utente o di iHerb.
Il Programma di Ricompense è attivo e la partecipazione è soggetta ai termini e condizioni stabiliti nel presente documento.
Idoneità
Il Programma di Ricompense è aperto a tutti i titolari di account iHerb che hanno compiuto almeno diciotto (18) anni al momento della partecipazione. Gli acquisti effettuati tramite la funzione di pagamento come ospite non sono idonei alla partecipazione o ai vantaggi del Programma di Ricompense. Questo programma di Ricompense non è valido se proibito o limitato dalla legge. La partecipazione dell’utente al Programma di Ricompense e l’utilizzo del suo Link delle Ricompense e del Codice delle ricompense (come definito di seguito), costituiscono il suo pieno e incondizionato consenso ai termini stabiliti nel presente Accordo e alle decisioni e interpretazioni di iHerb, che sono definitive e vincolanti in tutte le questioni relative al Programma di Ricompense. Se l’utente è un’azienda o un editore (inclusi, a titolo esemplificativo, siti di coupon, siti di offerte, siti di cashback, siti di contenuti, strumenti di comparazione degli acquisti online, ecc.), può consultare i termini del Programma di affiliazione di iHerb di seguito per ulteriori informazioni sull’idoneità e sulle condizioni d'uso.
Informazioni generali sul Programma di Ricompense
Fatti salvi i requisiti di idoneità di cui sopra, l’utente può partecipare al Programma di Ricompense quando crea un account valido sul Sito. Quando crea un account valido, sarà iscritto a questo Programma di Ricompense e verrà considerato un partecipante al Programma di Ricompense al fine di ricevere crediti per i suoi futuri acquisti su iHerb (“Crediti di ricompensa”).
I Crediti di ricompensa guadagnati nell’ambito di questo Programma di Ricompense per un cliente consigliato e scrivendo una recensione possono essere utilizzati solo dall’Utente per gli acquisti futuri effettuati sul Sito (consultare le Domande frequenti sulle ricompense). Come discusso più avanti, i Crediti di ricompensa non sono convertibili in contanti.
Una volta iscritto, l’utente riceverà un link personalizzato (“Link delle ricompense”) e un codice speciale (“Codice delle ricompense”). Sia il Link delle ricompense che il Codice delle ricompense saranno associati all’account dell’utente.
L’utente può ricevere Credito di ricompensa quando i clienti nuovi ed esistenti che ha presentato a iHerb (“Cliente consigliato”) effettuano ordini idonei utilizzando il suo Link delle Ricompense o Codice delle ricompense.
Può anche guadagnare ricompense pubblicando recensioni idonee.
Inoltre, iHerb può, occasionalmente, organizzare concorsi, giochi a premio o promozioni grazie alle quali l’utente può guadagnare Crediti per ricompense. I Crediti per ricompense sono diversi dai Crediti di ricompensa e sono soggetti a restrizioni di utilizzo aggiuntive descritte di seguito.
Guadagnare Crediti di ricompensa
È possibile presentare potenziali clienti tramite il proprio Link delle Ricompense:
L’utente può anche guadagnare Crediti di ricompensa se un cliente consigliato inserisce il suo Codice delle ricompense al momento del pagamento.
Una volta che un cliente consigliato fa clic sul Link delle Ricompense, avrà sette (7) giorni per completare l’ordine. L’utente può guadagnare Crediti di Ricompensa per gli ordini idonei che verranno applicati al suo account in conformità con la sezione Contabilità e Informazioni sul pagamento del Programma di Ricompense elencata di seguito.
Guadagna il 5% o più di Credito di Ricompensa per ogni ordine effettuato da un cliente nuovo o esistente. Puoi anche guadagnare una percentuale aggiuntiva o un dollaro di credito nel caso in cui iHerb, a sua esclusiva discrezione, decida di eseguire un programma promozionale speciale di volta in volta. Super ricompense è considerato uno dei programmi promozionali speciali che eseguiamo periodicamente, offrendo un’ulteriore opportunità di guadagnare ancora più Credito di ricompensa. Controllare la nostra pagina Super ricompense per l’ultima offerta.
È anche possibile guadagnare Crediti di ricompensa scrivendo recensioni per i prodotti acquistati e utilizzati in qualsiasi momento dopo il 1° luglio 2020. L’offerta di Crediti di ricompensa di iHerb ai clienti che pubblicano recensioni ha lo scopo di incoraggiare i clienti a fornire opinioni autentiche, trasparenti e oneste, sia positive che negative, sulla base delle loro esperienze reali con i prodotti.
Guadagnare Credito per ricompense
iHerb può, occasionalmente, organizzare concorsi, giochi a premio o promozioni grazie alle quali l’utente può guadagnare Crediti per ricompense in base ai termini e condizioni di tali concorsi, lotterie o promozioni. I Crediti per ricompense sono diversi dai Crediti di ricompensa e sono soggetti a restrizioni di utilizzo aggiuntive descritte di seguito.
Recensioni idonee
Per essere idonei a ricevere Credito di ricompensa, la recensione dell’utente deve soddisfare i seguenti criteri: (i) deve aver precedentemente acquistato il prodotto da iHerb; (ii) il suo acquisto deve essere avvenuto dopo il 1° luglio 2020; e (iii) la sua recensione deve essere conforme alle Linee guida relative al contenuto generato dall’utente di iHerb (“Linee guida CGU”). I contenuti deliberatamente falsi, copiati o rubati, le recensioni fuori tema, il linguaggio diffamatorio, gli attacchi personali e i contenuti non necessari o errati costituiscono una violazione delle nostre Linee guida CGU.
Guadagnare ricompense per le recensioni idonee
L’utente può ricevere un Credito di ricompensa di 1 USD come Credito di ricompensa in attesa per ogni recensione approvata e idonea che invia, indipendentemente dal fatto che la recensione sia positiva o negativa. L’approvazione della recensione e il pagamento delle Ricompense saranno immediatamente disponibili dopo l’invio di ogni recensione. È possibile pubblicare una sola recensione per prodotto. Sono disponibili maggiori informazioni sulle recensioni e sui Crediti di ricompensa nelle FAQ.
Idoneità al voto
Qualsiasi cliente iHerb che ha effettuato almeno un acquisto su iHerb può votare una recensione come utile o non utile. I voti utili o inutili si ottengono facendo clic sulle icone del pollice in su (per l’utilità) o del pollice in giù (per l’inutilità) che si trovano a destra di ogni recensione.
Per cosa possono essere utilizzati i Crediti di ricompensa
I Crediti di ricompensa dell’utente saranno applicati automaticamente ai suoi ordini futuri e appariranno nel suo carrello quando accederà al suo account iHerb.
Fatte salve le seguenti restrizioni, non ci sono limitazioni all’importo dei Crediti di ricompensa che l’utente può ricevere. Tuttavia, l’utente può utilizzare un solo account per persona e non più di cinque (5) account cliente per famiglia possono partecipare a questo Programma di Ricompense.
iHerb traccerà gli ordini idonei nell’ambito di questo Programma di Ricompense e potrebbe rendere disponibili al cliente tali ordini tracciati per un massimo di tre (3) mesi.
Al fine di determinare chi riceverà i Crediti di ricompensa per ogni ordine di un cliente consigliato idoneo, iHerb esaminerà il Link delle Ricompense o il Codice delle ricompense che è stato utilizzato l’ultima volta durante la finalizzazione di tale ordine del cliente consigliato.
Per cosa può essere utilizzato il Credito per ricompense
Il Credito per ricompense può essere utilizzato solo dall’utente per i suoi futuri acquisti effettuati sul sito. I Crediti per ricompense possono avere date di scadenza variabili in base ai termini e alle condizioni del relativo concorso a premi o promozione.
Informazioni sulla contabilità e sul pagamento del Programma di Ricompense
L’importo effettivo del Credito di ricompensa guadagnato dai clienti presentati verrà calcolato in base al guadagno pari o superiore al 5% in Credito di ricompensa per ogni ordine presentato da un cliente nuovo o esistente.
I Crediti di ricompensa guadagnati dagli acquisti dei clienti presentati vengono generalmente accreditati sull’account dell’utente entro trentacinque (35) giorni dalla transazione idonea completata da un cliente invitato (“Credito in sospeso”). Questo periodo di tempo è necessario per risolvere eventuali ordini cancellati, prodotti restituiti, problemi di cashback o altri problemi correlati. Dopo il periodo di 35 giorni indicato sopra per il Credito di ricompensa guadagnato tramite gli acquisti dei clienti presentati, i Crediti in sospeso saranno disponibili nell’account dell’utente per essere applicati agli acquisti futuri (“Credito disponibile”).
Tutti i Crediti di ricompensa guadagnati scrivendo recensioni saranno registrati sul account dell'utente come immediatamente disponibili per l'uso.
Politica di scadenza del credito di ricompensa
I Crediti di Ricompensa sono incentivi per acquisti futuri e scadono 90 giorni dopo la loro registrazione sull'account, a meno che non si guadagnino nuovi Crediti di Ricompensa entro tale periodo. L'accumulo di nuovi Crediti di Ricompensa azzera la scadenza di 90 giorni.
Per le Ricompense ottenute grazie a un referral, il periodo di scadenza di 90 giorni include il periodo di attesa necessario per rendere disponibili i Crediti di ricompensa.
Requisito di acquisto trimestrale:
Inoltre, per estendere e mantenere l'intero saldo del Credito di Ricompense ogni trimestre, è necessario effettuare un acquisto a trimestre entro i termini di acquisto trimestrali definiti di seguito.
Se il requisito dell'acquisto trimestrale è soddisfatto, nuovi Crediti di Ricompensa entro 90 giorni dall'ultimo guadagno azzereranno la scadenza del saldo disponibile.
Tempistiche dei requisiti di acquisto trimestrali:
Se il requisito di acquisto non viene soddisfatto durante un determinato trimestre, tutte le Ricompense disponibili guadagnate prima di quel trimestre sono soggette a scadenza alla fine del trimestre stesso. Tutte le Ricompense accumulate durante il trimestre in questione saranno escluse dall'importo totale scaduto e continueranno a seguire la finestra di scadenza di 90 giorni dalla data dell'ultimo accumulo.
I Crediti per ricompense possono avere date di scadenza variabili soggette ai termini e condizioni specifici di qualsiasi concorso, gioco a premio o promozione tramite il quale l’utente può guadagnare Crediti per ricompense. Controllare le regole ufficiali di qualsiasi concorso, gioco a premio o promozione per i dettagli.
Una volta utilizzato un credito disponibile, tale importo verrà detratto dall’account dell’utente (“credito utilizzato”).
Qualsiasi credito in sospeso o credito disponibile può essere adeguato di conseguenza nel caso in cui un cliente consigliato successivamente restituisca o rifiuti un ordine precedentemente effettuato (“credito annullato”), per errori tecnici o correzioni.
Ritiro dei Crediti di ricompensa Applicabile solo prima del 5 dicembre 2024
Dopo il 5 novembre 2024, i Crediti di ricompensa non possono più essere accumulati per un’opzione di ritiro dei crediti. Le richieste di ritiro del Credito di ricompensa (per account con un minimo di 300 $ in Crediti di ricompensa) saranno accettate se inviate prima del 5 dicembre 2024.
Dopo il 5 dicembre 2024, nessuna richiesta di ritiro del Credito di ricompensa verrà soddisfatta. iHerb collabora con Hyperwallet (fornito da PayPal) per ritirare Crediti di ricompensa. Puoi continuare ad accedere al tuo account Hyperwallet in qualsiasi momento entro il 24 dicembre 2024, se Hyperwallet supporta il tuo Paese. Il 24 dicembre 2024 è l'ultimo giorno utile per trasferire tutti i fondi guadagnati da Hyperwallet alle preferenze di pagamento disponibili per il tuo paese. La richiesta di prelievo effettuata prima del 5 dicembre 2024 verrà consegnata entro quattordici (14) giorni lavorativi dopo che il partecipante ha deciso di riscattare i crediti.
Informazioni fiscali
L’utente sarà responsabile di qualsiasi responsabilità fiscale derivante da qualsiasi Credito di ricompensa o Credito per ricompense accumulato nell’ambito del Programma di Ricompense quando accumula seicento dollari (600 $) o più in un anno negli Stati Uniti. iHerb è obbligata dalla legge federale degli Stati Uniti a ottenere informazioni fiscali dai partecipanti al Programma di Ricompense che sono cittadini statunitensi o residenti negli Stati Uniti (W-9) e dai partecipanti al Programma di Ricompense che non sono cittadini o residenti negli Stati Uniti, ma le cui attività sono tassabili negli Stati Uniti (W8-ECI). Dopo aver creato un account con il partner di iHerb, Hyperwallet (fornito da PayPal), agli utenti verrà chiesto di inviare il modulo fiscale appropriato. Se iHerb ritiene che l’utente sia un partecipante al Programma di Ricompense da cui iHerb è obbligata a ottenere informazioni fiscali e non fornisce queste informazioni su richiesta, iHerb si riserva il diritto di trattenere i suoi Crediti di ricompensa fino a quando non fornisce queste informazioni o in altro modo conferma a iHerb che non è una persona da cui iHerb è tenuta a ottenere informazioni fiscali. Per i cittadini o i residenti negli Stati Uniti, le informazioni sull’invio dei dati fiscali sono disponibili anche su Hyperwallet (fornito da PayPal).
Se non risiede negli Stati Uniti e non ha maturato alcuna responsabilità fiscale negli Stati Uniti, l’utente è comunque responsabile del pagamento delle imposte applicabili nel suo paese di origine per qualsiasi Credito di ricompensa ritirato. È responsabilità dell’utente determinare quali tasse si applicano ai pagamenti ricevuti ed è sua responsabilità riscuotere, segnalare e versare la tassa corretta all’autorità fiscale competente.
Restrizioni generali del Programma di Ricompense
Tutti i partecipanti al Programma di Ricompense di iHerb devono rispettare i termini del presente Accordo e le politiche di iHerb che regolano l’uso dei suoi programmi, incluso il Codice di condotta. Il mancato rispetto del presente Accordo e del Codice di condotta incorporato può comportare la sospensione o il blocco dell’account del Programma di Ricompense.
iHerb si riserva il diritto di invalidare i Crediti di ricompensa o i Crediti per ricompense se determina che tali Crediti di ricompensa o Crediti per ricompense sono stati impropriamente inviati al suo account, o sono stati ottenuti in modo fraudolento o in violazione del presente Accordo, o altrimenti acquisiti illegalmente. I Crediti di ricompensa e i Crediti per ricompense non sono vendibili, trasferibili o cedibili per nessun motivo.
Tutti gli account devono essere intestati a persone viventi, non a un’entità aziendale.
iHerb non si assume alcuna responsabilità per discrepanze, ritardi, omissioni, incongruenze o errori nel calcolo e nell’accredito del Credito di ricompensa o dei Crediti per ricompense. Le decisioni di iHerb in relazione al Programma di Ricompense, inclusi, a titolo esemplificativo, gli acquisti idonei, i Crediti di ricompensa o i Crediti per ricompense guadagnati e il saldo degli account dei Crediti di ricompensa o dei Crediti per ricompense sono definitivi, vincolanti e inappellabili sotto tutti gli aspetti.
Se l’utente crea più account o prova a partecipare al Programma di Ricompense utilizzando più identità, iHerb, a sua esclusiva discrezione, può squalificare e annullare uno o tutti tali account. I Crediti di ricompensa o i Crediti per ricompense non possono essere combinati con promozioni diverse per nessuno scopo.
iHerb si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine effettuato sul Sito in conformità con l’Accordo.
Non è consentito impegnarsi in alcuna forma di pubblicità commerciale in quanto questo Programma di Ricompense non è destinato a scopi commerciali. È severamente vietato inserire link delle ricompense e codici delle ricompense su siti commerciali (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, siti/app di offerte o coupon, estensioni del browser web, eBay, Amazon, gruppi di Facebook, gruppi di Telegram, X, ecc.) e comporteranno Il tuo account e i tuoi fondi sono stati bloccati. I codici che si classificano nella ricerca organica per “iHerb + termine” come “buono iHerb”, “sconto iHerb”, “Come fare acquisti su iHerb”, “spedizione iHerb” ecc. sono soggetti a una commissione ridotta e potrebbe essere necessario migrare al nostro programma di affiliazione.
È inoltre vietato impegnarsi in qualsiasi tipo di presentazione reciproca intesa ad abusare e interrompere il normale funzionamento del Programma di Ricompense.
iHerb si riserva il diritto di sospendere o bloccare la sua partecipazione al Programma di Ricompense, nonché di ridurre o modificare qualsiasi Credito di ricompensa se iHerb determina, a sua esclusiva discrezione, che il partecipante sta violando uno qualsiasi dei termini del presente Accordo, o è in qualsiasi modo abusando del Programma di Ricompense di iHerb. Gli account sospesi non potranno utilizzare o guadagnare Credito di ricompensa. Se il suo account è bloccato, il suo Link delle ricompense e il Codice delle ricompense non guadagneranno Crediti di ricompensa e tutti i Crediti di ricompensa in attesa e disponibili verranno azzerati.
Restrizioni promozionali generali
Puoi condividere le tue recensioni iHerb o la mia pagina iHerb, nonché il tuo link delle ricompense iHerb su un blog personale, un sito web o sui tuoi account di social media personali (ad esempio Facebook, X e VK) in base ai termini e alle condizioni di tali account. Tuttavia, il tuo profilo sui social media non può contenere un avatar o qualsiasi altro contenuto che possa essere interpretato come gestito o approvato da iHerb e nessuna parte del tuo nome utente può includere, contenere o altrimenti fare riferimento alla parola “iHerb”. L’utente non può utilizzare il logo “iHerb” in nessuna parte della sua pagina sui social media, inclusi l’immagine del profilo e i banner. Al contrario, l’utente non può utilizzare o fare riferimento al suo Codice delle ricompense nei nomi utente dei suoi account social media, negli URL dei social media o nelle pagine del suo profilo iHerb. È vietato pubblicare il proprio Link delle ricompense e il Codice delle ricompense su qualsiasi account di social media ufficiale di iHerb o sul sito web di iHerb (recensioni, Domande e risposte, Il mio iHerb, ecc.) nel tentativo di generare Crediti di ricompensa. È inoltre vietato pubblicare commenti su qualsiasi account di social media ufficiale di iHerb o sul sito Web di iHerb che sembrino direttamente o indirettamente promuovere o tentare di reindirizzare gli utenti ad altri link o pagine Web (inclusi, a titolo esemplificativo, siti Web, account di social media, blog, o forum) che presentano o distribuiscono il Link delle ricompense o il Codice delle ricompense.
Il blog, sito web o pagine dei social media dell’utente non devono assomigliare al sito web di iHerb o includere contenuti che potrebbero implicare un’affiliazione con iHerb. Qualsiasi contenuto che l’utente sceglie di pubblicare sui suoi account personali è di sua esclusiva responsabilità e iHerb non rivendica tali contenuti.
L’utente può inviare un’e-mail con il suo link delle Ricompense di iHerb utilizzando la sua e-mail personale o utilizzando l’icona “Condividi” che si trova sul sito Web di iHerb. Tuttavia, tali e-mail non possono sembrare inviate o sponsorizzate da iHerb. L’utente dichiara e garantisce che non effettuerà e/o faciliterà spamming, e-mail commerciali non richieste o altrimenti non rispetterà il CAN-SPAM Act del 2003 (15 U.S.C. §§ 701 et seq.) come modificato e/o qualsiasi altro leggi e/o regolamenti che regolano le e-mail di marketing e/o le comunicazioni.
L’utente non può acquistare o utilizzare nomi di dominio o sottodominio che includano la parola “iHerb” o determinate variazioni ed errori di ortografia in qualsiasi nome utente, nome di gruppo o identificatore su un sito di social network. Esempi di tali domini includono, a titolo esemplificativo, www.iherb.sitename.com, www.iherb-sitename.com, www.ayherb.com, www.i-herb.com, www.ay-herb.com o www .ayeherb.com.
L’utente non può creare o utilizzare alcuna applicazione lato client (plugin del browser, estensione, eseguibile, ecc., installabile dall’utente finale) su qualsiasi dispositivo che possa implicare un’affiliazione con iHerb. Inoltre, nella misura in cui l’utente crea un’app, un plug-in o un’estensione, ad esempio app e altre applicazioni lato client, non può integrare e/o utilizzare il nome, il logo, l’app o qualsiasi altra proprietà intellettuale di iHerb in alcun modo.
Ulteriori restrizioni all’attività promozionale dell’utente che comporterebbe la sospensione immediata o l’esclusione dal Programma di Ricompense includono, a titolo esemplificativo:
Tutti i partecipanti al Programma di Ricompense verranno automaticamente sospesi o banditi dal Programma di Ricompense se iHerb ritiene che abbiano causato danni al marchio pubblicando e diffondendo contenuti inappropriati, come gli esempi elencati in precedenza, tramite commenti o messaggi privati su qualsiasi canale di social media, o se hanno screditato iHerb.
iHerb si riserva il diritto di annullare immediatamente il Credito per ricompense e il Credito di ricompensa promozionale, di sospendere o escludere i partecipanti al programma e/o di annullare gli account iHerb se viene rilevata o sospettata qualsiasi attività fraudolenta, abuso o altra condotta, inclusi ma non limitati agli esempi sopra elencati.
I partecipanti al programma di Ricompense che ottengono ricompense come “presentatore” sono tenuti a rispettare le linee guida del Programma di Ricompense presentando solo persone autentiche e viventi che soddisfano i criteri specificati delineati in questi Termini e condizioni. I partecipanti devono astenersi dal creare più account o dal partecipare al Programma di Ricompense attraverso diverse identità, sia come “presentatore” che come “cliente consigliato”. iHerb si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di squalificare le persone e annullare alcuni o tutti gli account associati se tali azioni vengono rilevate.
In caso di controversie relative al Programma di Ricompense di iHerb, al Credito di ricompensa o al Credito per ricompense, iHerb si riserva il diritto di prendere la decisione finale.
Verifica dell’account
Tutti gli account, gli acquisti idonei, i Crediti di ricompensa e/o i Crediti per ricompense sono soggetti a verifica a esclusiva e assoluta discrezione di iHerb. iHerb si riserva il diritto di annullare i Crediti di ricompensa o i Crediti per ricompense promozionali e di sospendere/bloccare l’account dell’utente da qualsiasi indirizzo IP o dispositivo se viene rilevato o sospettato un qualsiasi tipo di attività fraudolenta o sospetta. In caso di incoerenza tra l’importo dei Crediti di ricompensa o dei Crediti per ricompense che l’utente potrebbe aver accumulato nel suo account come indicato nei suoi registri e nei registri interni di iHerb, i registri interni di iHerb prevarranno. In caso di controversie in merito alle presenti Condizioni d’uso, qualsiasi decisione presa da iHerb sarà in ogni caso conclusiva e definitiva.
I Crediti di Ricompensa o i Crediti per ricompense non saranno validi se associati a un account partecipante ritenuto nullo per violazione di qualsiasi disposizione contenuta nelle presenti Condizioni d’uso o Codice di condotta.
iHerb invierà all’utente un’e-mail di notifica quando annulla i suoi Crediti di ricompensa o i Crediti per ricompense e/o sospende o blocca il suo account, a condizione che l’utente abbia acconsentito a ricevere notifiche e comunicazioni relative alle ricompense, che può controllare nella pagina della sue Preferenze di comunicazione.
Cessazione del Programma di Ricompense
In caso di cessazione di questo Programma di Ricompense, e se l’utente rispetta le Condizioni d’uso, iHerb distribuirà all’utente Crediti di ricompensa, a esclusiva e assoluta discrezione di iHerb, sotto forma di Crediti di ricompensa da utilizzare per gli acquisti sul sito. Tale distribuzione è limitata a un massimo di tre (3) mesi di Crediti di ricompensa, calcolati in base ai Crediti di ricompensa dell’utente per il mese precedente a quello in cui il Programma di Ricompense è terminato. Il Credito per ricompense accumulato nell’account dell’utente sarà valido fino alla data di scadenza.
iHerb può modificare la sua politica o impostare limitazioni e restrizioni su questo Programma di Ricompense in qualsiasi momento e senza alcuna forma di preavviso. Ad eccezione di quanto espressamente indicato sopra, iHerb non avrà alcuna responsabilità o obbligo in merito all’applicazione di questo Programma di Ricompense e qualsiasi decisione presa da iHerb in relazione ai suoi Crediti di ricompensa o Crediti per ricompense.
Programma di Spedizione automatica e risparmio di iHerb (“Spedizione automatica e risparmio”)
Solo i clienti negli Stati Uniti, in Giappone, a Singapore, in Corea e a Hong Kong possono partecipare a Spedizione automatica e risparmio di iHerb. Effettuando un ordine tramite Spedizione automatica e risparmio, l’utente accetta questi termini, condizioni, limitazioni e requisiti. Leggere attentamente questa sezione.
Vantaggi
I vantaggi della Spedizione automatica e risparmio discussi nella pagina Domande frequenti della Spedizione automatica e risparmio fanno parte dei presenti Termini. iHerb si riserva in qualsiasi momento, e a sua esclusiva discrezione, il diritto di modificare i vantaggi della Spedizione automatica e risparmio, inclusi gli importi di sconto e l’idoneità utilizzati per determinare gli importi di sconto. Tutte le modifiche si applicheranno agli ordini futuri, anche per gli abbonamenti attuali.
Alcuni dettagli dell’offerta potrebbero cambiare man mano che l’utente riceve consegne nel tempo (ad esempio, prezzo, imposte, disponibilità, spese di spedizione e venditore).
Il suo abbonamento Spedizione automatica e risparmio creerà automaticamente un nuovo ordine in base al programma di consegna scelto, fino all’annullamento.
Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, sospendere gli abbonamenti in qualsiasi momento senza preavviso. In tal caso, verranno addebitati solo gli ordini che sono stati spediti.
Acquisti idonei
I vantaggi di Spedizione automatica e risparmio sono limitati agli articoli che mostrano le informazioni di Spedizione automatica e risparmio sulla pagina del prodotto. Per visualizzare un elenco completo degli articoli idonei, visitare https://www.iherb.com/cl/autoship-save. Spedizione automatica e risparmio è disponibile solo per i clienti che spediscono a indirizzi negli Stati Uniti, in Giappone, a Singapore, in Corea e a Hong Kong. La partecipazione al programma Spedizione automatica e risparmio è personale e non possibile assegnare o trasferire il proprio abbonamento o uno qualsiasi dei vantaggi a terze parti senza la nostra autorizzazione.
Gli sconti del Programma di Spedizione automatica e risparmio e qualsiasi promozione di abbonamento speciale a tempo limitato di Spedizione automatica e risparmio in vigore si applicano solo agli articoli idonei che mostrano il messaggio dell’offerta nelle pagine di informazioni degli articoli Spedizione automatica e risparmio e solo se selezioni il metodo di consegna Spedizione automatica e risparmio. Gli abbonamenti sono validi fino ad esaurimento scorte. Le promozioni di abbonamento a tempo limitato si applicano solo durante le loro date di validità.
Gli abbonamenti di Spedizione automatica e risparmio non sono validi nei paesi in cui sono proibiti.
Pagamento; Rinnovo
Il costo totale addebitato sul metodo di pagamento dell’utente per ogni ordine di Spedizione automatica e risparmio sarà il costo dell’articolo il giorno in cui l’ordine viene elaborato meno lo sconto Spedizione automatica e risparmio, più eventuali imposte sulle vendite e spese di spedizione applicabili. Se l’utente dispone di Crediti di ricompensa, il Credito di ricompensa disponibile verrà applicato automaticamente sia al suo ordine iniziale di Spedizione automatica e risparmio che agli ordini ricorrenti di Spedizione automatica e risparmio prima che venga applicato il pagamento.
L’addebito per ogni spedizione di articoli con Spedizione automatica e risparmio verrà addebitato sul metodo di pagamento utilizzato per creare l’abbonamento o come altrimenti indicato dall’utente. Se non siamo in grado di completare il suo ordine con Spedizione automatica e risparmio con il metodo di pagamento che ha utilizzato per creare il suo abbonamento, ci autorizza ad aggiornare il suo abbonamento con un altro metodo di pagamento nel suo account e ad addebitare tale metodo di pagamento per il suo ordine con Spedizione automatica e risparmio.
Annullamento
L’abbonamento dell’utente rimarrà in vigore fino a quando non verrà annullato. È possibile annullarlo in qualsiasi momento. Se si annulla l’abbonamento e lo si riattiva, lo sconto applicato a qualsiasi articolo di Spedizione automatica e risparmio potrebbe non essere lo stesso in vigore al momento dell’annullamento. Se la percentuale di sconto Spedizione automatica e risparmio per tale articolo Spedizione automatica e risparmio cambia, il nuovo sconto verrà applicato alle spedizioni future dell’utente di quell’articolo. Per ulteriori informazioni sull’annullamento dell’abbonamento Spedizione automatica e risparmio, consultare la pagina delle domande frequenti su Spedizione automatica e risparmio.
Modifiche all’Accordo
Potremmo, a nostra esclusiva discrezione, modificare questi Termini senza preavviso. Se una qualsiasi modifica a questi termini viene ritenuta non valida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale modifica è separabile e non influisce sulla validità e sull’applicabilità di eventuali modifiche o condizioni rimanenti. LA PARTECIPAZIONE CONTINUA DELL’UTENTE DOPO LA MODIFICA DI QUESTI TERMINI COSTITUISCE L’ACCETTAZIONE DELLE MODIFICHE. SE NON SI ACCETTANO LE MODIFICHE, È NECESSARIO ANNULLARE I PROPRI ABBONAMENTI.
Il programma di affiliazione di iHerb consente di guadagnare commissioni sulle vendite di prodotti sui siti web di iHerb (“Programma di affiliazione”). Il Programma di affiliazione di iHerb è gestito e gestito da piattaforme di terze parti (ciascuna, una “Piattaforma del programma di affiliazione”) elencate qui: (https://www.iherb.com/info/affiliates).
Iscrizione
È necessario inviare una richiesta, tramite una delle piattaforme del programma di affiliazione di iHerb, ed essere autorizzati a partecipare al programma di affiliazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta a nostra esclusiva discrezione. Tuttavia, invitiamo a contattarci se si desidera fornire ulteriori informazioni per permetterci di riconsiderare la decisione. Se respingiamo la richiesta, è possibile presentare nuovamente la domanda al Programma di affiliazione in qualsiasi momento. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di revocare l’accettazione da parte di iHerb della sua richiesta ad assoluta discrezione di iHerb se stabiliamo che il suo sito o altri contenuti dei social media non sono adatti al Programma. Gli account di affiliazione o di Ricompense che sono stati precedentemente segnalati per violazioni potrebbero essere rifiutati dall’iscrizione al programma di affiliazione di iHerb.
L’utente deve rispettare tutti i termini e condizioni del Programma di affiliazione di iHerb dettagliati sulle Piattaforme del programma di affiliazione. Il mancato rispetto di tali termini e condizioni è motivo di risoluzione immediata del Programma di affiliazione.
Pagamenti delle commissioni da parte delle piattaforme del programma di affiliazione
Tutte le commissioni rimarranno in sospeso fino a 32 giorni dopo il giorno della spedizione dell’ordine (“Periodo di attesa”). Durante questo Periodo di attesa, le commissioni possono essere modificate per eventuali ordini annullati, rimborsati o contestati. Dopo il Periodo di attesa, il pagamento degli ordini verrà approvato.
I pagamenti vengono effettuati circa 45 giorni dopo la chiusura del mese sulla rispettiva piattaforma del programma di affiliazione e saranno disponibili per il ritiro entro due giorni lavorativi successivi. iHerb finanzia interamente le commissioni guadagnate trasferendo tali fondi al Programma di affiliazione, momento in cui iHerb ha adempiuto a qualsiasi obbligo di pagare le commissioni. L’amministratore del programma di affiliazione, e non iHerb, sarà l’unico responsabile del pagamento delle commissioni all’utente.
Assegnazione
iHerb può cedere i suoi diritti e obblighi relativi al Programma di affiliazione e alle altre questioni qui stabilite a qualsiasi parte, comprese le affiliate o le entità correlate di iHerb, a sua esclusiva discrezione e senza il consenso dell’utente o di qualsiasi altra persona.
L’UTENTE ACCETTA CHE L’UTILIZZO DEL SITO O LA PARTECIPAZIONE A QUALSIASI PROGRAMMA È A SUO ESCLUSIVO RISCHIO. IL SITO, I PROGRAMMI E I MATERIALI IN ESSO CONTENUTI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”, SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO NEL PRESENTE CONTRATTO. IHERB E I SUOI RISPETTIVI FUNZIONARI, DIRETTORI, DIPENDENTI E ALTRI RAPPRESENTANTI, SUCCESSORI E CESSIONARI (COLLETTIVAMENTE, “ENTITÀ IHERB”) DECLINANO ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE DI QUALSIASI TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, COMPRESE, MA NON SOLO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE. SENZA LIMITARE LA GENERALITÀ DI QUANTO SOPRA, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, LE ENTITÀ IHERB DECLINANO ESPRESSAMENTE OGNI RESPONSABILITÀ PER DIFETTI O GUASTI DEL PRODOTTO, RECLAMI ATTRIBUIBILI ALLA NORMALE USURA, ALL'USO IMPROPRIO O ALLA MODIFICA DEL PRODOTTO, ALL'ABUSO, ALLA SCELTA ERRATA DEL PRODOTTO E ALLA MANCATA OSSERVANZA DELLE INDICAZIONI STAMPATE.
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NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO LE ENTITÀ IHERB SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI (COMPRESI I DANNI PER PERDITA DI AFFARI, PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI BUONA VOLONTÀ, PERDITA DI UTILIZZO, PERDITA DI DATI, COSTI PER PROCURARSI BENI, SERVIZI O INFORMAZIONI SOSTITUTIVI, CONTROVERSIE O SIMILI), SIA BASATI SU VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, VIOLAZIONE DELLA GARANZIA, ILLECITO CIVILE (COMPRESA LA NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO O ALTRO, ANCHE SE LE ENTITÀ IHERB SONO STATE AVVISATE DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ QUI STABILITE SONO ELEMENTI FONDAMENTALI DELLA BASE DELL’ACCORDO TRA IHERB E L’UTENTE. I PRODOTTI, LE INFORMAZIONI, I PROGRAMMI E I SERVIZI OFFERTI SUL SITO E ATTRAVERSO IL SITO NON SARANNO FORNITI SENZA TALI LIMITAZIONI. FATTO SALVO QUANTO PRECEDENTE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE: (I) SE L'UTENTE È UN CLIENTE, LA RESPONSABILITÀ MASSIMA DELLE ENTITÀ IHERB SARÀ LIMITATA ALL'IMPORTO PAGATO DALL'UTENTE PER QUALSIASI PRODOTTO, INFORMAZIONE O SERVIZIO ACQUISTATO DA IHERB SUL SITO, E (II) SE L'UTENTE È UN PARTECIPANTE A QUALSIASI PROGRAMMA, LA RESPONSABILITÀ MASSIMA DELLE ENTITÀ IHERB SARÀ LIMITATA ALL'IMPORTO ACCREDITATO O PAGATO ALL'UTENTE DA IHERB NELL'AMBITO DEL PROGRAMMA APPLICABILE DURANTE I 12 MESI PRECEDENTI LA DATA CHE PORTA ALLA RESPONSABILITÀ.
POICHÉ ALCUNI STATI E/O GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L’ESONERO DI RESPONSABILITÀ DI ALCUNE GARANZIE O LA LIMITAZIONE O L’ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER ALCUNI TIPI DI DANNI, ALCUNE DELLE ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI. SE L’UTENTE NON È SODDISFATTO DI QUALSIASI PARTE DEL SITO, DELLA PARTECIPAZIONE A QUALSIASI PROGRAMMA O DI QUALSIASI CONDIZIONI D’USO CONTENUTA IN QUESTO ACCORDO, L’UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO È INTERROMPERE L’UTILIZZO DEL SITO O LA PARTECIPAZIONE AL PROGRAMMA APPLICABILE. NEL NEW JERSEY, QUESTE ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI NON SI APPLICANO ALLA RESPONSABILITÀ DERIVANTE DA COMPORTAMENTO INTENZIONALE O SCONSIDERATO, NEGLIGENZA GRAVE, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA, NEGLIGENZA O VIOLAZIONE DI UN OBBLIGO IMPOSTO DALLA LEGGE DA PARTE DI IHERB.
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iHerb e l’utente (collettivamente le “Parti” e individualmente una “Parte”) concordano inoltre che il seguente accordo di arbitrato fa parte di un accordo stipulato nel commercio interstatale ed è disciplinato dal Federal Arbitration Act (“FAA”), 9 USC § § 1-16, e che su questioni di costruttività, validità, applicazione o interpretazione dell’accordo di arbitrato, la FAA avrà il controllo. L'Utente e le Entità iHerb accettano di arbitrare, su base individuale, qualsiasi controversia, reclamo o disputa derivante da o in qualsiasi modo correlata al presente Contratto, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i reclami basati su contratto, illecito civile, negligenza, disposizioni di legge o regolamentari. È espressamente previsto che iHerb abbia la capacità di far rispettare il presente accordo arbitrale. CIASCUNA PARTE RINUNCIA AL DIRITTO DI ADIRE LE VIE LEGALI E DI FAR ASCOLTARE QUALSIASI CONTROVERSIA, RECLAMO O DISPUTA A UN GIUDICE O A UNA GIURIA.
L’UTENTE E LE ENTITÀ IHERB ACCETTATE ESPRESSAMENTE DI ARBITRARE QUALSIASI CONTROVERSIA, RECLAMO O CONTROVERSIA DERIVANTE DA O IN QUALSIASI MODO CORRELATA AL PRESENTE ACCORDO. IL PRESENTE ACCORDO DI ARBITRATO SI APPLICA ANCHE ALLE QUESTIONI DI ARBITRABILITÀ, COMPRESE LE QUESTIONI RELATIVE ALL'EVENTUALE NON PRATICABILITÀ O ILLUSORIETÀ DELL'ACCORDO E A QUALSIASI DIFESA DALL'ARBITRATO.
LE PARTI CONCORDANO INOLTRE CHE QUALSIASI ARBITRATO PUÒ ESSERE AVVIATO SOLO A TITOLO INDIVIDUALE E NON COME CLASSE, PRESUNTA CLASSE, AZIONE COLLETTIVA O ALTRA AZIONE RAPPRESENTATIVA. L'ARBITRO NON PUÒ CONSOLIDARE O UNIRE PIÙ DI UN RECLAMO DA PARTE DI UN INDIVIDUO O DI UN'ENTITÀ E NON PUÒ PRESIEDERE IN ALCUN MODO UNA FORMA DI PROCEDIMENTO RAPPRESENTATIVO, COLLETTIVO O DI CLASSE. SE UNA QUALSIASI PARTE DI QUESTA CLAUSOLA DI RINUNCIA ALL’AZIONE DI CLASSE È RITENUTA NON VALIDA O INAPPLICABILE, NON SARÀ SEPARATA E L'INTERO ACCORDO DI ARBITRATO SARÀ INAPPLICABILE.
La promessa reciproca da parte dell’utente e delle Entità iHerb di arbitrare queste controversie, e di farlo su base individuale, piuttosto che intentare causa davanti ai tribunali o ad altri organi, fornisce la considerazione reciproca per questo accordo di arbitrato.
Ciascuna delle Parti può esercitare il diritto di arbitrato fornendo all'altra Parte una comunicazione scritta di tutte le rivendicazioni che costituiscono la base di tale diritto, sufficientemente dettagliata da informare l'altra Parte del contenuto di tali rivendicazioni, e una richiesta di arbitrato di tali rivendicazioni. In nessun caso la richiesta di arbitrato può essere presentata dopo la data in cui l’avvio di un procedimento legale o equo basato su tali pretese sarebbe precluso dalla prescrizione applicabile.
A meno che l'Utente e iHerb non concordino diversamente, l'arbitrato sarà condotto nella contea in cui l'Utente risiede da un unico arbitro neutrale concordato dalle Parti o, se non è possibile concordare un arbitro neutrale, in conformità con le Regole di arbitrato dei consumatori dell'American Arbitration Association (“AAA”). L’arbitrato sarà conforme alle attuali Regole di arbitrato dei consumatori dell’AAA (disponibili online all’indirizzo www.adr.org) o, se tali regole non sono più disponibili, alle regole applicabili selezionate dall’arbitro; a condizione, tuttavia, che non vengano utilizzate regole che consentano arbitrati di classe, collettivi o altri arbitrati rappresentativi. In caso di conflitto tra il presente accordo di arbitrato e le regole che regolano l’arbitrato, prevarranno i termini del presente accordo di arbitrato.
Le Parti hanno il diritto di farsi rappresentare da un avvocato o altro rappresentante di loro scelta e a proprie spese. Ciascuna Parte pagherà le proprie spese legali. Le parti si impegnano a rispettare ed eseguire qualsiasi lodo reso dall'arbitro; a condizione, tuttavia, che l’arbitro non abbia l’autorità di assegnare danni punitivi o esemplari o di emettere provvedimenti ingiuntivi o altri provvedimenti equi. L’arbitro emetterà il lodo per iscritto e indicherà i risultati e le conclusioni essenziali su cui si basa il lodo. La sentenza sul lodo può essere emessa in qualsiasi tribunale avente giurisdizione su di esso.
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